Bij Manibus Massagepraktijk nemen we de privacy van onze klanten serieus. Dit beleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Door gebruik te maken van onze diensten, geeft u aan akkoord te gaan met deze privacyverklaring.
Gegevensverzameling
Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens van onze klanten:
Contactgegevens
- Naam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Verzameld via ons boekingssysteem Salonized.
Risicofactoren
- Allergieën of andere aandachtspunten die van belang zijn voor de behandeling
Financiële gegevens
- Bankrekeningnummer en andere facturatiegegevens
Deze gegevens worden voornamelijk digitaal verzameld via online boekingen of formulieren. In uitzonderlijke gevallen gebeurt dit schriftelijk. Notities kunnen worden toegevoegd in Salonized naar aanleiding van gesprekken.
Gebruik van Gegevens
- Naam en achternaam, e-mailadres: alleen voor promoties en nieuwsbrieven
- E-mail en telefoonnummer: voor directe communicatie met de klant
- Delen van gegevens: wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is
Bewaartermijn
De bewaartermijn van persoonsgegevens is conform wettelijke vereisten:
- Financiële gegevens: 7 jaar (Belastingdienst)
- Overige gegevens: zolang als noodzakelijk voor dienstverlening
Gegevensbeveiliging
Uw gegevens worden beschermd via onze systemen:
- Salonized – voor boekingen en communicatie
- Mollie – voor betalingsverwerking
- WeFact – voor facturering
Alle schriftelijke formulieren worden veilig opgeslagen zolang u klant bent. Na beëindiging van de klantrelatie worden deze gegevens na 1 jaar of op verzoek vernietigd.
Beveiligingsmaatregelen
- Geen opslag van gegevens op lokale computers
- Alle gegevens worden opgeslagen in beveiligde cloudomgevingen van derde partijen
- Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang
- Toegang is beveiligd met wachtwoorden en beveiligingsprotocollen
Rechten van Klanten
- Recht op inzage en correctie van gegevens
- Verzoek indienen via e-mail of online
- Uitschrijven voor marketing is altijd mogelijk
Datalekken
Bij een datalek stellen wij u op de hoogte zoals vereist door de wet. Wij volgen de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Meer informatie: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Updates van het Privacybeleid
Wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail. Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
Opt-out Mogelijkheden
Klanten kunnen zich afmelden voor marketingcommunicatie via:
- De afmeldlink in onze e-mails
- De marketingmodule van Salonized
- Rechtstreeks contact met ons
Specifieke Toestemming
Bij inschrijving voor nieuwsbrieven vragen wij altijd om expliciete toestemming via onze website of formulieren.
Internationale Gegevensoverdracht
Alle gegevens worden behandeld volgens de AVG, ook wanneer deze buiten de EU worden verwerkt.
Verwerking door Derden
Salonized
- Beveiliging: encryptie en veilige opslag
- Toegang: alleen geautoriseerde medewerkers
- Privacybeleid: beschikbaar op hun website
Mollie
- Encryptie en beveiliging van transacties
- AVG-compliance
- Transparant privacybeleid
WeFact
- Firewalls, encryptie en strikte procedures bij datalekken
- AVG-conforme verwerking
- Heldere communicatie over datagebruik
Gifty
- Encryptie en veilige opslag van klantgegevens
- Alleen noodzakelijke data wordt verzameld (gegevensminimalisatie)
- Procedures voor datalekken en bewaartermijnen zijn vastgelegd
Algemene praktijken van derde partijen
- Gegevensminimalisatie
- Datalekprocedures
- Duidelijke bewaartermijnen
Deze partijen voldoen aan de AVG en hebben eigen privacy- en gegevensbeschermingsbeleid.
Feedback en Verbeteringen
We waarderen uw feedback over ons beleid en onze praktijken. Heeft u suggesties of vragen? Neem contact met ons op. Uw input helpt ons om onze dienstverlening en gegevensbescherming te verbeteren.
Contactpersoon voor Privacy
Dawid Jaras
E-mail: dawid@manibus.nl
Telefoon: +31 6 46 00 35 66
Eigenaar van Manibus Massagepraktijk
We reageren doorgaans binnen 14 dagen op verzoeken.
Ondersteuning bij Klachten
Heeft u klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens?
Cookies
Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Cookie-instellingen worden beheerd via CookieYes, dat geïntegreerd is in ons systeem.
Lees ons cookiebeleid voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe je ze beheert.
Links naar Derde Websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen.
Toepasselijke Wetgeving
Dit privacybeleid valt onder de Nederlandse wetgeving. Geschillen worden afgehandeld volgens het Nederlandse recht.
